1. Điều Kiện Đổi Trả:
Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm ngay khi nhận hàng. Shop hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp sau:
Sản phẩm giao không đúng mẫu mã, chủng loại hoặc dung tích theo đơn đặt hàng.
Giao thiếu sản phẩm hoặc không đúng số lượng đã xác nhận.
Sản phẩm bị bể vỡ, rò rỉ, móp méo hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển.
Bao bì sản phẩm có dấu hiệu bong tróc, rách hoặc đã bị mở trước khi nhận.
Để đảm bảo quyền lợi, khách hàng vui lòng cung cấp hình ảnh, video mở hàng hoặc các thông tin liên quan để shop hỗ trợ xử lý nhanh chóng.
2. Quy Định Về Thời Gian Đổi Trả:
Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng.
Thời gian gửi lại sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Hình thức đổi trả: khách hàng có thể gửi hàng qua đơn vị vận chuyển hoặc liên hệ trực tiếp với shop để được hướng dẫn.
Trong trường hợp có phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ nhanh nhất.
Thông tin liên hệ:
Email: trongnghiavo89@gmail.com
Hotline: 0902 931 119 - Nghĩa Steven